Returvarer
Angrerett og returhåndtering
Du har rett til å angre kjøpet ditt. For å angre må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Pakken må deretter returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.
- Varer som ikke kan returneres: Varer laget på bestilling, inkludert alle tekstilvarer som sofaer, spisestuesofaer og dagsenger, kan ikke returneres.
Hvis du ikke mottok et angrerettskjema sammen med din ordrebekreftelse, kan du laste det ned her:
Returbetingelser
For at en retur skal være gyldig:
- Må produktet returneres i samme stand som mottatt.
- Må produktet være rent, ubrukt og i originalemballasjen uten synlige tegn på skade på emballasjen eller produktet.
- Bruk originalemballasjen og beskyttende transportemballasje for å forhindre skade under returforsendelsen.
Hvis du bruker eller inspiserer varen(e) utover det som er nødvendig for å fastslå type, egenskaper og brukervennlighet av produktet, og dette resulterer i en verdireduksjon av varen, forbeholder vi oss retten til å trekke et tilsvarende beløp fra refusjonen. På samme måte, hvis emballasjen er skadet eller mangler (f.eks. hvis du fester returetiketten direkte på produktemballasjen), kan vi trekke et tilsvarende beløp fra refusjonen.
Returfrakt
Kunder er ansvarlige for å ordne og dekke kostnadene for returfrakt, inkludert eventuell forsikring under transport. Det er ditt ansvar å sørge for at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
Northern refunderer beløpet basert på salgsprisen for den returnerte varen når vi har mottatt og inspisert varen.
Angrerettsdetaljer
Detaljer angående kansellering av kjøp er beskrevet i angrerettskjemaet. Angrerettloven gjelder kun for privatkjøp.
For spørsmål eller hjelp med returer, vennligst kontakt oss på [email protected].